Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 23/06/2025

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

La Boutique de Mélody
Micro-entreprise
SIREN : 927 870 386
Email : contact@laboutiquedemelody.fr

2. Données personnelles collectées

Nous collectons les données suivantes lorsque vous utilisez notre site :

• Nom, prénom
• Adresse e-mail
• Adresse postale
• Numéro de téléphone
• Informations de commande et de paiement (via prestataires sécurisés)
• Adresse IP et données de navigation

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

• Traiter et livrer vos commandes
• Gérer votre compte client
• Vous envoyer des e-mails d’information (confirmation de commande, suivi, etc.)
• Vous adresser des newsletters (si vous y avez consenti)
• Améliorer votre expérience utilisateur sur notre site
• Suivre les statistiques de navigation et de performance

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur les bases légales suivantes :

• L’exécution d’un contrat (commande, livraison)
• Votre consentement (inscription à la newsletter, cookies)
• L’intérêt légitime de La Boutique de Mélody (amélioration du site, mesure d’audience)

5. Destinataires des données

Vos données sont traitées uniquement par La Boutique de Mélody et ses sous-traitants, notamment :

• Hébergement : Hostinger
• Paiement : Stripe
• Transporteurs : Colissimo, Mondial Relay
• E-mailing : MailPoet, Mailchimp
• Statistiques : Google Analytics

Vos données ne sont jamais revendues à des tiers.

6. Transfert de données hors de l’Union Européenne

Certains de nos prestataires techniques peuvent traiter vos données personnelles en dehors de l’Union Européenne. Dans ce cas, nous nous assurons que ces transferts sont encadrés par des garanties juridiques appropriées, conformément au RGPD, notamment par l’utilisation de clauses contractuelles types validées par la Commission européenne.

7. Durée de conservation

• Données liées aux commandes : 10 ans (obligation comptable)
• Données liées à la newsletter : jusqu’à votre désinscription
• Cookies : selon la durée définie dans la bannière cookies (12 mois max)

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès à vos données
• Droit de rectification
• Droit d’effacement
• Droit d’opposition et de limitation
• Droit à la portabilité

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@laboutiquedemelody.fr

9. Cookies

Nous utilisons des cookies pour :

• Améliorer votre navigation
• Suivre les statistiques du site
• Proposer des contenus personnalisés

Un bandeau d’information et de gestion des cookies s’affiche lors de votre première visite, vous permettant d’accepter, refuser ou personnaliser les cookies. Ce bandeau est géré par Complianz, conforme au RGPD. Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences en cliquant sur le lien « Gérer les cookies » en bas de page.

Les cookies utilisés peuvent inclure :

• Cookies techniques nécessaires au fonctionnement du site
• Cookies de mesure d’audience (Google Analytics ou équivalent)
• Cookies marketing (si applicable)

10. Sécurité

Vos données sont stockées sur des serveurs sécurisés. Nous mettons en œuvre toutes les mesures nécessaires pour les protéger contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation.

11. Modification de la politique

Cette politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment. La date de mise à jour est affichée en haut de cette page.