🔁 Procédure de retour – La Boutique de Mélody

Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, vous disposez d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation.

✅ Conditions de retour :

• Articles non portés, non lavés, dans leur état d’origine.
• Étiquettes produits toujours attachées.
• Aucun retour accepté au-delà de 14 jours calendaires après réception.

📦 Étapes à suivre :

1. Téléchargez et imprimez le formulaire de retour PDF à remplir.
2. Complétez et glissez ce formulaire dans votre colis retour.
3. Renvoyez votre colis à l’adresse suivante (à vos frais) :

La Boutique de Mélody
2 Place de la Liberté
73200 ALBERTVILLE

📌 Conservez la preuve d’envoi jusqu’au traitement de votre retour.

💸 Remboursement :

• Remboursement effectué sous 14 jours maximum à compter de la réception du colis ou de la preuve d’expédition.
• Le remboursement s’effectue via le même mode de paiement que celui utilisé lors de la commande. Si un bon d’achat/carte cadeau a été utilisé lors du paiement de votre commande, le remboursement se fera en priorité sur celui-ci.
• Les frais de livraison initiaux ne sont remboursés que si l’intégralité de la commande est retournée.